В качестве сервера баз данных используется СУБД Caché, MS SQL Server 2000 либо MSDE. В данном разделе указаны особенности использования этих баз данных. Кроме того, описаны рекомендуемые технические требования к программно-аппаратному комплексу сервера и клиентской части, необходимые для работы Terrasoft CRM.
Для нормальной работы клиентской части производитель рекомендует следующие аппаратные и программные характеристики:
Аппаратные требования: Процессор Celeron 800 и выше, оперативная память не менее 128Мб, свободное место на жестком диске не менее 30 Мб, видео с поддержкой не менее 256 цветов, сетевой адаптер не менее 10Мб.
Программные требования: Операционная система Windows 98 или Windows NT 4 (SP5), или Windows 2000 Professional, или Windows Me, или Windows XP, или Windows 2003, браузер Internet Explorer версии 5.0 и выше.
Для работы системы требуется наличие сервера базы данных. В качестве сервера баз данных используется СУБД Caché или MS SQL Server 2000.
База данных Microsoft SQL Server 2000
Это продукт компании Microsoft — мощный, эффективный, удобный в настройке и обслуживании сервер баз данных. Если Terrasoft используют всего 1–2 человека, то в качестве базы данных может быть использована свободно распространяемая версия — MSDE, которыая позволяет не выделять дополнительного компьютера для сервера баз данных и работает на пользовательских версиях операционной системы Windows.
Необходимо учитывать, что MSDE накладывает ряд ограничений:
возможно не более пяти одновременных подключений;
размер базы данных — не более 2GB;
MSDE можно использовать только с программными продуктами Terrasoft
Преимущества Terrasoft CRM под CACHÉ:
Caché — это постреляционная СУБД, сочетающая в себе уникальную комбинацию технологий: Сервер Многомерных Данных Caché предлагает Вам молниеносную производительность и гибкость при обращении к данным Caché через SQL, Объекты или при работе напрямую с разреженными многомерными массивами.
Высокая производительность. Основная особенность Terrasoft CRM на Caché — высокая производительность в эксплуатации. Скорость работы системы значительно возросла. Также Terrasoft CRM на Caché отличается производительностью при росте системы.
Широкий выбор операционных систем и аппаратных платформ. Полная свобода в выборе операционной системы и аппаратного обеспечения для CRM-системы.
Простая миграция с одной операционной системы на другую. При необходимости переход на новую операционную систему осуществляется максимально просто.
Низкие требования к аппаратным ресурсам. Возникают вследствие высокопроизводительной работы Caché и экономного использования компьютерных и сетевых ресурсов. Резкое, в 3-4 раза, снижение требуемой мощности сервера.
Быстрая адаптация и модификация продукта. Вы можете разрабатывать дополнительные модули Terrasoft CRM, адаптировать систему в соответствии со спецификой Вашего бизнеса с малыми трудозатратами и затратами времени.
Простая интеграция с другими технологиями и прикладными системами. Благодаря большому количеству интерфейсов для стыковки с другими технологиями и прикладными системами, система Terrasoft CRM на Caché может быть легко интегрирована в существующую информационную инфраструктуру Вашей компании. Имеющиеся у Вас системы продолжат работать в прежнем режиме, при этом можно будет получать и передавать необходимые данные в Terrasoft CRM. Кроме того, если Вас заинтересуют автоматизированные системы других типов на основе СУБД Caché, более 40 партнеров-разработчиков в странах СНГ предлагают свои системы на этой СУБД, их решения тоже можно будет легко интегрировать с Terrasoft CRM.
Простое администрирование базы данных. Экономия времени Вашего системного администратора. Администрирование теперь занимает меньше времени, требует меньше навыков. Вместе с лицензиями поставляется руководство по администрированию.
Рекомендуются следующие технические параметры для сервера:
Кол-во подключений
Размер базы данных, Гб
Процессор
ОЗУ
1-15
1
P4-3ГГц
1Гб
10-30
3
Xeon dual 2.8
2 Гб
30-50
5
Xeon dual 3.2
4 Гб
300
30
Xeon dual 3.2
16 Гб
Рекомендуется использовать Дисковую подсистему SCSI (Raid).
При терминальном подключении до 3 пользователей необходимо: Р4-3ГГц/ОЗУ-1 ГБ.
Программное обеспечение:
Наименование
Сервер
Операционная система
XP, 2K
СУБД
MS SQL Server Enterprise
Рекомендуется отсутствие программ, работающих в фоновом режиме.
ОТЗЫВЫ ЗАКАЗЧИКОВ:
«Благодаря Terrasoft CRM нашей компании удалось минимизировать потребности в количестве персонала front-line, повысить качество и эффективность работы менеджеров, провести качественный анализ посетителей комплекса и анализ эффективности маркетинговых шагов».
Босенко Д.И., начальник IT-отдела компании «Бриз-Инвест»
«CRM решение компании Terrasoft успешно решает задачи, направленные на удержание клиентов, повышение их лояльности, осуществление перекрестных продаж, повышение эффективности работы менеджеров за счет работы с единой клиентской базой».
Крочук В.В., вице-президент АБ «Диамантбанк» по вопросам банковских технологий