С помощью CRM cистемы SalesLogix автоматизируются процессы управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием. Автоматизация бизнес-процессов приводит к повышению качества управленческих решений, росту производительности труда персонала, взаимодействующего с клиентами, и улучшению качества обслуживания. Как следствие — растет степень удовлетворенности клиентов и увеличивается объем продаж компании.
CRM cистема SalesLogix используется в более чем 4600 организациях по всему миру и лидирует на российском рынке по числу инсталляций.
Основные преимущества CRM cистемы SalesLogix:
возможность самостоятельной настройки SalesLogix под потребности конкретного бизнеса без привлечения IT-специалистов;
оптимальное соотношение цена/качество;
возможность автономного использования модулей и поэтапного наращивания CRM cистемы SalesLogix в зависимости от приоритетных задач компании;
интерфейс, справочная система и документация пользователей на русском языке;
возможность интеграции SalesLogix с любыми использующимися в организации офисными приложениями.
Полнофункциональный WEB-клиент.
Поддержка филиальной сети или холдинговой структуры
Цель внедрения информационной системы взаимодействия с клиентами (CRM) SalesLogix (SLX) в компании «ДЭЛС» — оптимизировать информационные потоки взаимодействия с клиентами, создать единую базу знаний, позволяющую идентифицировать и оперативно фиксировать все этапы взаимодействия с клиентами: с момента начала поиска клиента, заключения договора с ним, поставки ему продукции, получения отклика о поставках, до момента завершения работы по договору и сохранению информации о клиенте для дальнейшего анализа.
Емельянова Татьяна Эдуардовна, руководитель проектного отдела компании «ДЭЛС» ДЭЛС