После внедрения CRM-системы Sales Expert 2 прошло уже больше полугода, и теперь мы понимаем, что деньги, потраченные на внедрение, стали хорошими инвестициями в будущее. За это время по разным причинам сменилось несколько менеджеров, но на работе отдела продаж это не сказалось, Что позволило работать в заданном темпе и не потерять существующих и потенциальных клиентов.
Шмидке В.Н., исполнительный директор РА «Слон» (г. Красноярск)
|
С внедрением системы мы получили возможность ввести единый регламент работы каждого сотрудника, занятого персональными продажами. Этот регламент фиксирует правила работы сотрудников отдела сбыта на всех этапах заключения сделки — от инициации интереса к товару до оформления сделки и обеспечения поставки. В свою очередь, это дало возможность руководителю отдела сбыта иметь полную картину относительно того, каким образом идут продажи у каждого менеджера… Система дает хорошие ориентиры в определении слабых мест каждого менеджера. Полезна предоставляемая системой информация о том, какие продукты менеджер продает лучше, а какие хуже, данные по причинам отказов, информация об этапах, на которых происходят отказы.
Карпович В.А., генеральный директор компании «ANALIZATORIUS»
|