Группа компаний «Центролес»

Внедрение Terrasoft CRM в Группе компаний «Центролес» (Екатеринбург)

Сфера деятельности Группы компаний «Центролес» — поставка деревообрабатывающего оборудования, запасных частей и расходных материалов европейских производителей, изготовление столярных полуфабрикатов и столярной продукции, поставка клея, подготовка и заточка станочного инструмента.

Специалистами Центра реализован комплексный консультационный проект, включающий в себя ряд последовательных этапов:

• формирование проектной команды;
• описание существующей модели бизнеса;
• построение «дерева» задач;
• создание новой модели бизнеса компании (новые параметры качества, стоимости и длительности бизнес-процессов; новые правила и регламенты работы; варианты изменения организационной структуры и документооборота);
• выбор и настройка системы автоматизации бизнес-процессов (на базе Terrasoft CRM было автоматизировано 11 бизнес-процессов);
• обучение и аттестация персонала на знание бизнес-процессов и регламентов, а также умение профессионально использовать Terrasoft CRM в своей работе (в зависимости от профиля рабочего места).

Скачать полное описание CRM-проекта (PDF. 2968 КБ. 10.05.2006)